InícioInfraestrutura comercial
A operação comercial da sua empresa, estruturada do primeiro contato ao fechamento.
Infraestrutura comercial é a estrutura que faz um contato virar cliente sem depender de alguém lembrar. A Accyon organiza como os contatos chegam, quem responde, o que acontece depois e como a venda é registrada, e conecta isso ao WhatsApp, ao CRM e ao painel de quem acompanha o mês.
Projeto sob medida · Implementação em 2 a 4 semanas
Quando você precisa disso
- O contato chega no WhatsApp e fica sem resposta até alguém ver.
- O follow-up depende de um vendedor lembrar.
- Você não sabe quantas propostas estão abertas agora.
- Cada venda é registrada de um jeito, ou não é registrada.
- Você não sabe de onde vêm os clientes que fecham.
- Quando um vendedor sai, o histórico dos contatos dele sai junto.
A ordem escondida do comercial
Todo contato percorre um caminho: chega, é recebido, é qualificado, recebe uma proposta, decide, e vira cliente ou não. Na maioria das empresas esse caminho existe, mas mora na cabeça das pessoas. Quando ele fica escrito, dá para ver onde os contatos param.
O que a Accyon entrega
- Captação centralizada. WhatsApp, Instagram, site e indicação chegam a um só lugar, já registrados.
- CRM configurado ao seu processo real. não ao processo genérico da ferramenta.
- Régua de follow-up. cada contato sem resposta entra numa fila com prazo, e a retomada acontece sozinha, no seu tom.
- Modelos de proposta. e o registro de cada envio.
- Painel do comercial. propostas abertas, taxa de fechamento, tempo médio até a primeira resposta, origem dos contatos.
- WhatsApp na API oficial da Meta. sem número pessoal e sem risco de bloqueio.
Entender. Mapear. Estruturar. Construir. Entregar.
- 01
Entender. Conversamos com quem vende e com quem recebe os contatos.
- 02
Mapear. Desenhamos o caminho atual, do primeiro contato ao fechamento, e marcamos onde ele vaza.
- 03
Estruturar. Definimos quem responde, em quanto tempo, o que registra e qual é o próximo passo.
- 04
Construir. Montamos o CRM, as automações, a régua e o painel.
- 05
Entregar. A equipe passa a operar dentro da estrutura, e você passa a enxergar o comercial sem pedir relatório.
Ferramentas, investimento e prazo
Ferramentas
A ferramenta depende da sua operação. Trabalhamos com o CRM que você já usa quando ele serve, ou indicamos um que sirva. As automações rodam em n8n ou Make. O WhatsApp roda na API oficial da Meta. O painel sai no que você já acompanha, planilha ou BI.
Investimento
Definido depois do diagnóstico. O que muda o valor: número de canais de entrada, se o CRM já existe ou vai ser montado, volume de propostas por mês e número de pessoas no comercial.
Prazo
De 2 a 4 semanas, conforme o escopo.
Se o seu problema é preço de tabela ou volume de anúncio, não é aqui. Se é contato perdido por falta de resposta e venda que não é registrada, é.
Perguntas frequentes
Preciso trocar meu CRM?
Não necessariamente. Se o que você usa dá conta do seu processo, a gente configura em cima dele. A troca só entra se a ferramenta atual impedir o processo.
A régua de follow-up manda mensagem em nome de quem?
Da empresa, no tom que você definir, pela API oficial da Meta. Sem número pessoal de vendedor e sem risco de bloqueio.
E se um vendedor sair?
O histórico do contato fica no CRM, não no celular dele. Quem assumir continua de onde parou.
Isso serve para quem vende por WhatsApp?
Sim. A maior parte da estrutura existe justamente para organizar a venda que hoje acontece solta no WhatsApp.
Quanto tempo até ver diferença?
A estrutura entra em 2 a 4 semanas. A diferença no dia a dia aparece quando a equipe passa a operar dentro dela, normalmente nas primeiras semanas de uso.
Onde sua operação comercial está perdendo contato?
Conte para a Accyon como sua empresa funciona hoje.
Conte um pouco sobre sua operação.
Queremos entender onde sua operação está hoje e o que está impedindo seu trabalho de fluir como poderia.